Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ITB Heizung Wasser Sanitär e.U. Inhaber: Ivan Biljesko Puchheimerstraße 46 4800 Attnang-Puchheim Österreich

Telefon: +43 699 11948436 E-Mail: info@myitb.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz DSG, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website www.myitb.at.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind je nach Verarbeitungsvorgang:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Angebots- und Serviceanfragen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website)

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens vier Wochen automatisch gelöscht.

Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021 gesetzt.

Alle nicht notwendigen Cookies (z. B. für Statistik sowie das Nachladen externer Inhalte) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Banner gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zur Verwaltung der Einwilligungen setzen wir das Consent-Management-Tool Complianz ein, das Ihre Auswahl speichert und dokumentiert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Footer der Website („Cookie-Richtlinie (EU)“ bzw. „Zustimmung verwalten“) erneut aufrufen. Details zu den einzelnen Cookies, ihrer Funktion und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Kontaktaufnahme und Anfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren — etwa zur Anforderung eines Angebots, zur Terminvereinbarung oder für Service- und Notdienstanfragen —, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Der Versand der über das Kontaktformular übermittelten Daten erfolgt über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters; eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Ihre Anfragedaten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung erforderlich ist. Daten im Zusammenhang mit Aufträgen und Rechnungen unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 132 BAO: 7 Jahre) und werden nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.

6. Webanalyse mit Matomo

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir den Open-Source-Webanalysedienst Matomo ein. Matomo wird auf unserem eigenen Server betrieben; die erfassten Daten verbleiben bei uns und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Die Erfassung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt (anonymisiert), sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind. Die anhand der Analyse gewonnenen Statistiken helfen uns, unser Angebot zu verbessern und für Besucher interessanter zu gestalten.

Analytics deaktivieren: Sie können die Erfassung durch Matomo jederzeit beenden, indem Sie Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen im Footer der Website („Zustimmung verwalten“) widerrufen oder direkt hier der Erfassung widersprechen (Opt-Out). Ist das Kästchen aktiviert, werden Ihre Besuche nicht erfasst; deaktivieren Sie es, wird die Erfassung wieder aufgenommen. Bereits gesetzte Statistik-Cookies können Sie zudem jederzeit in Ihrem Browser löschen.